VitaminCenter olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz tüm sorunlarda aşağıdaki iade koşulları geçerlidir.

1. İade Süresi

Ürünleriniz size ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

2. İade Koşulları

İade işlemi yapılabilmesi için:

Ürünün açılmamış, kullanılmamış, ambalajı hasar görmemiş olması gerekir.

Gıda takviyesi ve kişisel kullanım ürünlerinde, sağlık ve hijyen sebebiyle açılmış/kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Ürün size ulaştığı anda hasarlı veya yanlış ürün gönderimi yapılmışsa, 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

3. İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra size bir iade kargo kodu iletilir.

Ürünü orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde kontrol edilir ve iade onayı verilir.

4. Ücret İadesi

İade onayı sonrası ücretiniz, ödeme yönteminize göre 3-7 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılır.

Kredi kartı iadelerinde bankaların işlem süreleri değişiklik gösterebilir.

5. Değişim İşlemleri

Değişim talep etmeniz durumunda, ürün stokta mevcutsa gönderim yapılır; stokta yoksa ücret iadesi gerçekleştirilir.